CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Khi mua sản phẩm tại Demoyasumi.vn, Quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm với chất lượng sản phẩm 100% chính hãng, được bảo hành chính hãng và ngoài ra có thêm chính sách đổi trả hàng miễn phí lên tới 30 ngày.
Quy định đổi sản phẩm (tính từ ngày mua hàng)
| Loại sản phẩm | Đổi hàng | Trả hàng |
| Đệm Foam | Có trả | 30 Ngày |
| Chăn ga gối | Không | 10 Ngày |
Lưu ý: Sản phẩm nệm đổi phải đáp ứng tất cả những quy định sau:
- Các sản phẩm đảm bảo giữ nguyên tem mác, phiếu bảo hành chính hãng của nhà sản xuất, đầy đủ phụ kiện: túi bọc nệm, quà tặng khuyến mãi đi kèm.
- Đệm không bị trầy xước, rách, biến dạng, phai màu, lấm bẩn.
- Mang theo hóa đơn mua hàng khi đổi sản phẩm
- Lưu ý khi đổi sản phẩm phải là sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng với sản phẩm đã mua.
- Khi đổi sản phẩm áp dụng mức khuyến mãi tại thời điểm khách mua hàng.
Sản phẩm không được đổi:
- Không đáp ứng đủ 1 trong các điều kiện nêu trên về chính sách đổi trả.
- Là sản phẩm đã được xử lý về kích cỡ theo yêu cầu của khách hàng.
- Không đổi hàng với các phụ kiện như: ruột gối, ruột chăn, ga chống thấm, áo bọc nệm, màn, chiếu…
- Là các sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi như: Deal sốc, xả hàng, và các chương trình có quy định không đổi.
- Chi phí vận chuyển, chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
- Lỗi phát sinh từ phía nhà sản xuất
- Demoyasumi.vn chịu trách nhiệm vận chuyển miễn phí cho khách hàng.
- Khách hàng đổi sang sản phẩm khác
- Quý khách hàng trả mọi chi phí vận chuyển khi đổi hàng.
- Do khách hàng hủy đơn hàng (Khách đã nhận hàng sau 24h) chỉ áp dụng kích thước tiêu chuẩn, hàng đặt không được trả lại.
- Khách hàng phải chịu chi phí vận 2 chiều (Nhận hàng+ trả hàng) đồng thời các phụ phí phát sinh (nếu có)
- Khách hàng chịu 20% giá trị sản phẩm trả lại
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline: 1800 1051